東航執行16萬余航班服務暑運 將在上海全面上線行李RFID技術
東航執行16萬余航班服務暑運 將在上海全面上線行李RFID技術
內容來源:上海機場貨運中心 發布時間:2019-07-08 08:44
東航執行16萬余航班服務暑運 將在上海全面上線行李RFID技術

 

  每年的7、8月是民航運輸的傳統“旺季”,商務出行、旅游出行、學生出行相互疊加,呈現出客流量大、跨度時間長的特點。7月1日暑運即將拉開大幕,東航計劃執行航班16萬班次,同比增幅5.3%。

  今年暑運的國內市場方面,預計從7月10日到8月15日出現集中客流,華東的上海、青島、杭州、南京、青島,華東的張家界,華北的太原、海拉爾,西南的昆明、麗江、大理、成都,東北的大連,西北的西安、烏魯木齊、蘭州,華南的廣州、深圳、汕頭等城市均為航空運輸的熱門城市。因各地學生放假差異,各地客流高峰略有差異,如上海的民航出行從7月10日開始到8月20日比較集中,而西安、廣州、南京、深圳、成都、蘭州、太原、杭州、青島等出行高峰預計集中在7月12日到8月23日。上海往返張家界、廣州、汕頭、大連、青島、西安、烏魯木齊、海拉爾航線以及成都-昆明、昆明-三亞等航線旅客需求較旺。

 

  今年暑運,東航國內航線計劃新增煙臺-合肥、煙臺-牡丹江、煙臺-長白山、合肥-西寧、合肥-鄂爾多斯、合肥-長白山、福州-鄭州、西寧-義烏、銀川-鄭州、西安-庫車、西安-德宏、昆明-麗江-重慶-煙臺等多條航線。

  在國際市場方面,今年暑運高峰將在7月中旬到8月中旬之間,出境游將繼續保持旺盛。新加坡、迪拜、東京、倫敦、巴黎、羅馬以及新開航點布達佩斯為旅游熱門城市。

  東航積極研判旅游熱門區域,增加運力投入。如針對赴日旅游熱度不減的情況,東航增加了上海浦東-小松、富山、鹿兒島、長崎、沖繩等航線加班,預計每周日本線進出港增加22班。東航還調配飛行資源提高運能,計劃換大的機型來執行上海浦東至香港、臺北、仁川、蓋特維克等航線,加密上海浦東至清邁、雅加達等航線。數據顯示,7-8月東航國際航線整體投放的運力同比增長8.7%,歐、美、澳長航線運力同比增長7.5%,日本航線運力同比增長10.6%,韓國航線運力同比增長14.8%,東南亞航線運力同比增長7.4%。東航還新開青島-巴黎、上海浦東-布達佩斯、青島-迪拜、武漢-曼德勒、武漢-仰光、西安-迪拜、西安-普吉、上海-雅加達、大連-北九州等國際新航線,讓不同城市考慮國際旅游的旅客有了更多選擇。

  旺季客流量大,如何讓旅客安心、舒心、省心是東航空服務特別關注的工作方向。在智能出行方面,東航在上海虹橋、上海浦東兩大機場將進一步推行自助化服務,大力推進自助值機、自助行李托運、自助改簽、自助過境等,減少旅客排隊等候時間,提升服務體驗。

  今年7月,東航將在虹橋機場、浦東機場全面上線行李RFID技術(Radio Frequency Identification,即射頻識別,是一種通信技術,無需機械或者光學接觸,就能夠通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據。基于RFID技術的行李條和行李全程跟蹤系統,是當前國際民航業行李管理領域最先進的技術手段之一,較之光學掃碼等模式,速度更快、效率更高),旅客可通過“中國東方航空”微信小程序,便捷查詢托運行李狀態,享受高科技帶來的便捷、安心的服務。

  在便捷通關方面,東航在上海浦東機場“通程航班”目前已實現的國內37個站點、地區及國際32個站點,共計69個站點之間的雙向輻射。今年暑運,東航還將在浦東機場新增全面通程站點,屆時將有更多的旅客在浦東中轉時能夠享受到“行李直達”、“行李免提”帶來的便捷,大大方便旅客輕松銜接后續航班。

  在安心服務方面,東航積極完善各項應急預案,做好旺季極端高溫、防臺防汛的應對。針對暑運旺季航班團隊多的特點,東航提前做好團隊旅客座位預留;關注特殊服務群體,完善愛心服務專柜和“無人陪伴兒童”服務,讓高齡老人、輪椅旅客、無陪老人、無陪兒童等特殊群體暢享美好出行。

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